Retours et remboursements
Vérification à la livraison
Comme vous payez à la réception, vous pouvez vérifier votre colis devant le livreur. Si le produit ne correspond pas à votre commande ou est endommagé, vous pouvez le refuser sans rien payer.
Après la livraison
Si vous constatez un problème après avoir payé (produit défectueux ou erroné), contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception. Après vérification, nous procédons à un échange ou à un remboursement.
Conditions
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec son emballage. Les produits d'hygiène ou alimentaires ouverts ne peuvent pas être repris, sauf défaut.
Contact
Pour toute demande : téléphone : 76 578 51 27 · WhatsApp : 76 578 51 27 · e-mail : contact@ogaprime.sn.